Het verzenden van artikelen gebeurt bij ons met grote zorg.
We verzenden je pakket, mits de artikelen op voorraad zijn, binnen 24 uur!
Wil je zeker weten of de artikelen binnen 24 uur bij je kunnen zijn? Neem dan even telefonisch contact met ons op. Lukt het je niet om ons telefonisch te bereiken, stuur dan een mail met je vraag en vermeld daarbij je ordernummer.
Voorwaarden voor 24-uurs levering
• Bijna alle producten worden binnen 24 uur verstuurd, als ze op voorraad zijn. Voor waterornamenten werkt dit anders. Deze worden verzonden door een externe partij, waardoor we niet altijd een exact beeld hebben van de levertijd. We streven ernaar om je waterornament binnen een week te leveren.
• Pakketzendingen en palletzendingen duren wat langer door het vrachtvervoer, meestal maximaal 48 uur op werkdagen.
• Kies je voor vooraf overmaken, dan versturen we je bestelling pas zodra de betaling bij ons binnen is.
• De 24-uurs levering geldt alleen in Nederland en België. Voor andere landen duurt het meestal langer, houd rekening met ongeveer 72 uur.
• Bestel je vijverfolie of andere artikelen die per pallet vervoerd worden vóór 12:00 uur, dan bezorgen we deze meestal de volgende werkdag.
Verzendkosten - Nederland
• Bij een bestelling onder €30,- rekenen wij € 1,50 orderkosten, bovenop de verzendkosten.
• Bij een bestelling van €30,- tot € 49,99 rekenen wij €6,95 verzendkosten.
• Bij een bestelling vanaf €75,- verzenden wij gratis, ongeacht de grootte van het pakket.
Verzendkosten - België
• Bij een bestelling onder €30,- rekenen wij €9,95 verzendkosten.
• Bij een bestelling van €30,- tot €74,99 rekenen wij €6,95 verzendkosten.
• Bij een bestelling vanaf €75,- verzenden wij gratis, ongeacht de grootte van het pakket.
Hoe verzenden wij?
Pakketzendingen
Onze pakketzendingen wordt bezorgd door: DPD, Post NL en DHL. Het pakket wordt 2 keer aangeboden. Ben je niet thuis? Dan ligt het pakket nog 2 weken voor je klaar bij het dichtstbijzijnde afleverpunt, zodat je het zelf kunt ophalen.
Palletzendingen
Grotere bestellingen bezorgen we via Transmission (Wisman Transport) en soms via Distri-XL. Voor de levering is het belangrijk dat je thuis bent. Heb je aangegeven dat het pakket zonder handtekening geleverd mag worden? Dan volgt de chauffeur jouw instructies.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code (mits je e-mailadres bij ons bekend is). Zo kun je zelf je zending online volgen.
Je bestelling wordt verstuurd via het Transmission-netwerk of Distri-XL (zoals vermeld in je orderbevestiging).
De Track & Trace-code is beschikbaar vanaf de avond van verzending en geeft je de volgende dag het exacte tijdstip van levering.
Enkele handigheden om te weten
In je orderbevestiging staat altijd duidelijk vermeld wanneer en hoe je bestelling is verzonden. Pakket- en palletzendingen worden bij ons iedere werkdag (maandag – vrijdag) verstuurd.
Heb je je bestelling nog niet ontvangen, terwijl dit wel was afgesproken? En krijg je geen duidelijkheid via DPD, Post NL, DHL, Wisman Transport (Transmission) of Distri-XL? Neem dan gerust contact met ons op via telefoon of e-mail. We helpen je graag verder
Welke landen verzenden wij?
Naast Nederland verzenden we ook naar: België, Polen, Portugal, Italië, Oostenrijk, Zweden, Spanje, Slovenië, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland en Luxemburg.
Voor bestellingen naar deze landen gelden aangepaste levertijden en verzendkosten. De levertijd is meestal enkele werkdagen langer dan in Nederland. De exacte kosten zie je tijdens het afronden van je bestelling in de winkelwagen.
